1. Giới thiệu dịch vụ.
AT Việt Nam xin giới thiệu tới quý khách hàng dịch vụ Sửa Chữa Máy in Tại Nhà uy tín , chất lượng và giá cạnh tranh nhất Hà Nội.
Công ty cổ phần thiết bị văn phòng AT Việt Nam với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, có tay nghề cao, có tinh thần trách nhiệm và không ngừng trau dồi kiến thức chuyên môn- nghiệp vụ sẽ kiểm tra, phát hiện lỗi và sửa chữa máy văn phòng cho bạn với quy trình chuyên nghiệp nhất, đảm bảo sữa chữa nhanh chóng nhất không làm gián đoạn công việc của bạn.
2. Khi nào bạn cần sửa chữa máy in tại nhà
- Sửa lỗi máy in ra lệnh in nhưng máy in không in được
- Sửa chữa máy in bị phát ra tiếng kêu quá lớn khiến bạn cảm thấy khó chịu.
- Sửa lỗi in máy cuốn giấy bị nhăn, rách, hay kẹt giấy.
- Sửa tình trạng in máy cuốn giấy nhiều tờ.
- Sửa lỗi in máy không cuốn giấy.
- Sửa tình trạng in máy không nhận cartridge (hộp mực máy in).
- Sửa lỗi in bản in lem nhem, mực mờ …
- Sửa chữa máy in gửi và nhận fax không được
- Sửa lỗi máy in máy không vô nguồn
- Sửa tình trạng máy in không có tín hiệu fax
- Sửa chữa máy in không khởi động.
3. Quy trình sửa chữa máy in tại nhà
Quy trình sửa máy in chung như sau:
Trường hợp 1: Máy in của bạn bị những lỗi nhỏ mà bạn hoàn toàn sửa chữa ngay được.
1 - Khi gặp sự cố máy in bạn vui lòng gọi vào 0462.766.977 – 0943138866 để được kỹ thuật viên hỗ trợ.
Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn trực tiếp bạn bằng điện thoại để có thể tự mình sửa được máy in giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí.
Trường hợp 2: Nếu lỗi lớn mà khách hàng không sửa được máy in thì kỹ thuật sẽ trực tiếp đến và sửa chữa máy in tại nhà.
1. Kiểm tra kiểm tra toàn bộ máy in, từ những linh kiện máy in nhỏ nhất để chắc chắn lỗi máy in cần sửa nguyên nhân là do hỏng trục từ, gạt máy in , hay trống, ... nhằm tránh trường hợp thay nhầm, gây lãng phí tiền bạc cho người sử dụng.
2. Khi xác định được chính xác lỗi, AT Việt Nam sẽ đưa ra cách khắc phục sửa chữa máy in và báo giá hợp lý nhất cho khách hàng. (Giá được niêm yết tại công ty đối với từng lỗi).
3. AT Việt Nam chỉ tiến hành triển khai sửa chữa máy in khi được sự cho phép của khách hàng (Khách hàng đồng ý với giá và phương án khắc phục).
4. Khi đã thay thế và sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ vệ sinh toàn bộ máy cho khách, giúp bảo trì, nâng cao tuổi thọ của máy in.
5. Test lại cho khách hàng xem là lỗi máy in đã được khắc phục.
6. Trong trường hợp hãn hữu, lỗi máy in đó tiếp tục xảy ra khi kỹ thuật viên AT Việt Nam trở về, thì khách hàng vui lòng báo lại cho chúng tôi, AT Việt Nam cho kỹ thuật hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Do đó khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ sửa chữa máy in của AT Việt Nam.
Để đảm bảo việc sửa máy in được nhanh chóng, không làm gián đoạn công việc của khách hàng, kỹ thuật luôn mang theo các linh kiện cần thiết để thay thế, khắc phục sửa chữa tại chỗ.
Trường hợp 3:
Trong trường hợp, máy in bị lỗi không thể khắc phục được ngay cần sự hỗ trợ từ các phần mềm, kỹ thuật AT Việt Nam mang máy về công ty sửa.
1. Trước tiên, nhân viên AT Việt Nam sẽ tháo rời linh kiện cho Quý Khách hàng kiểm tra và ký nhận từng linh kiện để khách hàng hoàn toàn tin tưởng khi giao sản phẩm
2. Làm phiếu biên nhận (ghi thông tin liên lạc của khách hàng và mô tả tình trạng máy).
3. Xác định chính xác nguyên nhân lỗi máy in, AT Việt Nam sẽ báo lại lỗi cho khách, không thay đổi linh kiện nếu chưa có sự đồng ý của Quý Khách hàng
4. Sau khi sửa chữa xong, nhân viên sẽ gọi điện thông báo với Quý Khách hàng ngày giờ trả máy. Quý Khách hàng vui lòng mang phiếu biên nhận để kiểm tra kỹ lưỡng các linh kiện máy in của mình trước khi nhận máy.
Với Quy trình sửa chữa máy in tại nhà chuyên nghiệp, cùng với những cam kết với khách hàng của AT Việt Nam:
- Thời gian sửa chữa máy in tối đa là trong vòng 24 tiếng đối với trường hợp mang máy về công ty.
- Để đảm bảo cho công việc của bạn được diễn ra bình thường AT Việt Nam sẽ cho bạn mượn máy in có tính năng tương đương.
- Nếu sau khi sửa chữa máy in vẫn bị lỗi cũ, AT Việt Nam sẽ hỗ trợ sửa chữa hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.
- Nếu khách hàng sử dụng dịch vụ AT Việt Nam thường xuyên, sẽ được ưu tiên giá tốt nhất.
- Khách hàng còn được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/7 hoàn toàn miễn phí.
4. Liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VĂN PHÒNG AT VIỆT NAM
Đ/c : SN 56 Ngõ 34 Hoàng Cầu - Đống Đa - Hà Nội
Tell : 043 5121 888/ 043 5335 888 * Fax: 043 5121 889
Email:atgroup03@gmail.com
